SQUAIR の 製品サポートページ

SQUAIR の EDGE を使用しているのですが、ジョイント部分は消耗品らしく、しばらく使っているとゆるゆるになってしまって困っている方はいませんか?

購入時のレビュー

なかなか良いお値段の製品ですので、サポートはちゃんとしているに違いない、と思っていましたが、いかんせん商品サイトにわかりやすく「サポート」は無いし、「お問い合わせ」のようなコーナーに行くとB2Bのお問い合わせになっているようです。
結局裏口からお願いしてサポートの方に繋いで頂いたのですが、どうやらここがサポートページのようです。

Extraとなっているところの中にあるSQUAIR Free Careってところです。
わからん、って。